За 2 месяца, третий раз не привозят воду и не предупреждают об этом. Позвонила с просьбой забрать свои бутылки и вернуть залог. Менеджер нахамил и бросил трубку. Видимо ни воду, ни залог мне привозить не собираются. Настолько хамского сервиса я ещё не встречала.
5.0
В субботу заказали воду. Её так и не привезли. В понедельник звонили ищвееялись. Договорились на вечер. Но опять не привезли. Я была на них зла и во вторник с утра стала подыскивать новую компанию. Опять звонок, с извинениями. В общем доставили мне воду бесплатно. Так что свои косяки исправляют.
1.0
Отвратительное отношение к клиентам. В среду позвонила по вопросу обмена бутылей на залоговые средства. Пообещали забрать в четверг. Сегодня суббота. Дело не продвинулось. На все мои звонки обещают передать ситуацию руководителю и всё. Тишина. Сегодня снова отфутболили меня до понедельника, хамским тоном заявив мне,что их ничего не волнует, и они не в курсе ситуации.
1.0
Мда, жаль, что ранее не прочитали отзывы! Абсолютно сагласна со всеми адекватными отзывами выше: качество воды хорошее, но безответственность и абсолютный пофигизм ВСЕХ работников мягко говоря разочаровали! Ну не можете/не хотите вы привозить воду в указанное время, то не принимайте совсем тогда заявку, а если уж приняли, но всё равно не везёте хоть оповестите!!! И огорчает, что негативным отзывам уже год, а ситуация не меняется. Руководство!!!!!!! Ауууууу!
4.0
Перед днём России мне забыли привезти воду, потом не брали трубку (выходные же), а когда я наконец дозвонился сказали "ну водитель просто не отчитался, что не привёз", кинули трубку и даже не попытались хоть как-то решить проблему или хотя бы извиниться. В итоге от меня справедливая единица и подробный негативный отзыв о ситуации. Отзыв написал 15 июня (пн), через три дня (чт, 18 июня) мне позвонил руководитель компании и принёс извинения. Это достойно уважения, так что отзыв удалил, оценку поменял на четвёрку. Клиентоориентированность, как оказалось, всё-таки там имеет место быть. Вероятно просто проблема с частью персонала.
5.0
Наша организация заказывает воду лет 6 или 7...Ну доставка не только у "водяных" хромает... посмотрите на общепит - там вообще беда...Ладно. Теперь про воду...Кулер еще даже на профилактику от накипи не возили!!! А ему тоже 6 лет уже!!! Дома тоже пользуемся водой от аквавиты, чайник без накипи, наверное это хорошо... не знаю.. по вкусу тоже устраивает. как в детстве!Ну и одно из главных преимуществ - собственное производство, расположенное НЕ в Смоленске.
5.0
Доставкой воды пользуемся совсем недавно.Остановились на фирме "Аквавита"и не пожалели.Вода прозрачная. Вкус приятный, без каких-либо посторонних запахов и привкусов. Единственный минус,сложно открывать запечатанные бутылки. Всем рекомендуем!!!
5.0
Больше года у Аквавиты водичку заказываем, нравится на вкус и цена устраивает. Привозят в чистых больших бутылях и прямо до квартиры заносят. Спасибо курьерам, очень милые ребята. Желаю процветания и успехов компании, но и меньше пробок на дорогах.
5.0
Не могу согласиться с отрицательными отзывами! Отличная качественная вода, своевременная доставка, В последнее время нет необходимости готовить наличные средства, можно кинуть на карту оплату, так же можно договорились с водителями что бы оставили воду под дверью! Просто нужно проще относиться и все будет хорошо!)
1.0
Операторы врут на протяжении 2ух дней, что доставят воду!!! За два дня не могут привезти воды. Номер руководства не дают, общаются грубо. На все свои косяки отвечают просто "ИЗВИНИТЕ". Я умоляю не берите таких тупых работников к себе в организацию. Ранее ни когда в жизни не писал отзывы, но в этот раз не поленюсь и оставлю плохой отзыв абсолютно во всех сетях. Я ВАС УМОЛЯЮ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ВОДУ!!!!!
5.0
Молодцы, давно на рынке держаться.
4.0
Заказывали у них воду не однакратно по качеству воды нареканий нет, вае супер. Доставлчют воду достаточно оперативно, но иногда в обеденное время... Будем дальше продолжать заказывать воду у них.
5.0
Вода всегда вкусная.доставка быстрая.всегда приветливо отвечают.не знаю кому чего не нравится.осадка нет на бутылках.заказываем уже год и не только домой ,но и на работе пьём только эту воду.спасибо компании.
1.0
Компания просто жуть!!!Сотрудники хамки, грубиянка,"бабы базарные".Не понятно куда руководство смотреть имея в штате таких людей,ни одна уважающая себя организация с вами даже общаться не будет в таких тонах,которые позволяют ваши "бабы бабарихи".Документов, так же как и услуг по оплаченным счетам просто не дождаться,чтобы хоть иметь какую то информацию приходится ездить,так как трубки либо не берут либо орут и бросают. Такое ощущение что не мы им деньги платим (из которых они получают свою ЗП),а они нам. Не свявывайтесь с ними,себе дороже выйдет!
1.0
Вот полностью согласна с предыдущем комментарием, если бы не вкус воды, давно бы отказались, сервис ужасен, то забудут, то не приедут и не сообщат, а ты сиди жди, то сдачи нет. 2 раза были нормальные водители.
1.0
Сервис просто отвратительный! За все мои года взаимодействия с компанией я много раз сталкивалась с отвратительной работой персонала, абсолютно недобросовестной работой водителей, совершенно наплевательским отношением к проблемам и жалобам. Сложилось такое впечатление, что это я им обязана и они мне одолжение делают, что воду предоставляют, а не наоборот! За все время лишь 2-3 водителя попадались хорошие и добросовестные, всё привозили как надо.
1.0
Сервис просто отвратительный! За все мои года взаимодействия с компанией я много раз сталкивалась с отвратительной работой персонала, абсолютно недобросовестной работой водителей, совершенно наплевательским отношением к проблемам и жалобам. Сложилось такое впечатление, что это я им обязана и они мне одолжение делают, что воду предоставляют, а не наоборот! За все время лишь 2-3 водителя попадались хорошие и добросовестные, всё привозили как надо. В целом шарашкина контора, где всем на всё плевать, проблемы решать не умеют вообще, а вот создавать их очень даже!
5.0
самая вкусная вода, заказываю её постоянно и в офис и на дом )
